Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour AXEDIS AFRICA (« Cabinet », « nous », « notre »), cabinet de conseil stratégique basé à Douala, Cameroun.
La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous :
- Visitez notre site web www.axedis-africa.com
- Demandez un devis ou sollicitez nos services de conseil
- Candidatez au programme AXEDIS LAB
- Achetez des produits AXEDIS PRO Solutions
- Vous inscrivez à notre newsletter ou téléchargez nos ressources
- Nous contactez par tout moyen
En utilisant notre site et nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à la présente politique.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Entité : AXEDIS AFRICA
- Adresse : Douala, Cameroun
- Email : axedis.africa@gmail.com
- Téléphone : +237 672 81 60 60 / +237 690 82 74 74
3. Données Collectées
3.1 Données d'Identification
Selon les services utilisés, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone / WhatsApp
- Fonction ou rôle professionnel
- Pays de résidence ou zone d'intervention
3.2 Données Relatives à l'Organisation
Pour les demandes de conseil ou candidatures AXEDIS LAB :
- Nom de l'organisation ou du projet
- Type d'organisation (ONG, institution publique, collectivité territoriale, entreprise sociale, etc.)
- Secteur ou domaine d'intervention
- Description des besoins ou du projet
- Niveau de maturité et statut du projet
3.3 Données de Transaction
Pour les achats AXEDIS PRO Solutions :
- Historique des commandes et achats
- Produits téléchargés ou consultés
- Informations de facturation
- Mode de paiement (sans stockage des données bancaires complètes)
3.4 Données de Navigation
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux)
- Données de cookies (voir section 9)
4. Finalités du Traitement
4.1 Gestion des Demandes de Conseil
Vos données sont utilisées pour :
- Analyser et qualifier votre demande
- Vous orienter vers le pôle AXEDIS approprié
- Élaborer une proposition d'intervention personnalisée
- Assurer le suivi et l'exécution des missions
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande
4.2 Gestion des Candidatures AXEDIS LAB
Pour le programme d'incubation, vos données servent à :
- Évaluer la maturité et le potentiel de votre projet
- Appliquer le processus de sélection (GO / GO sous conditions / NO GO)
- Organiser l'accompagnement en cas d'admission
- Assurer le suivi du parcours d'incubation
4.3 Gestion des Achats AXEDIS PRO Solutions
Vos données sont nécessaires pour :
- Traiter vos commandes et paiements
- Vous donner accès aux produits achetés
- Gérer votre compte utilisateur
- Assurer le support client
- Gérer les abonnements et renouvellements
4.4 Communication et Newsletter
Avec votre consentement, nous utilisons vos données pour :
- Vous envoyer des ressources et contenus professionnels
- Vous informer des actualités d'AXEDIS AFRICA
- Partager des guides, articles et analyses
- Annoncer de nouveaux produits ou services
4.5 Amélioration de nos Services
Les données de navigation nous permettent de :
- Analyser la fréquentation du site
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Adapter nos contenus et offres
- Détecter et résoudre les problèmes techniques
5. Bases Légales du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Pour les missions de conseil, achats et candidatures AXEDIS LAB
- Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : Pour la conservation des documents comptables et fiscaux
6. Partage des Données
6.1 Principe de Non-Divulgation
AXEDIS AFRICA ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6.2 Partages Autorisés
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : Hébergeur web, services de paiement, outils d'emailing (sous contrat de confidentialité)
- Consultants associés : Uniquement dans le cadre de missions nécessitant leur intervention, avec votre accord
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale ou de décision judiciaire
6.3 Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors du Cameroun. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.
7. Conservation des Données
7.1 Durées de Conservation
Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de devis non suivies | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients (missions réalisées) | 10 ans après la fin de la mission (obligations légales) |
| Candidatures AXEDIS LAB non retenues | 2 ans après la décision |
| Comptes AXEDIS PRO Solutions | Durée de l'activité du compte + 3 ans |
| Données de newsletter | Jusqu'au désabonnement + 1 an |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
7.2 Suppression
À l'expiration des durées de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
8. Vos Droits
8.1 Droits Reconnus
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection
- Droit à la limitation : Demander la suspension temporaire du traitement
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
8.2 Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : axedis.africa@gmail.com
- Objet : « Exercice des droits – Données personnelles »
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe.
8.3 Désabonnement Newsletter
Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter à tout moment :
- En cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email
- En nous contactant directement par email
9. Cookies et Technologies Similaires
9.1 Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations.
9.2 Types de Cookies Utilisés
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, sécurité, authentification | Session |
| Cookies de préférences | Mémorisation de la langue, paramètres d'affichage | 1 an |
| Cookies analytiques | Mesure d'audience, statistiques de navigation | 13 mois |
9.3 Gestion des Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :
- Via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite
- En modifiant les paramètres de votre navigateur
- En utilisant les outils de gestion des cookies de votre navigateur
Note : Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.
10. Sécurité des Données
10.1 Mesures de Protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
- Authentification sécurisée des utilisateurs
- Sauvegardes régulières des données
- Formation du personnel à la protection des données
- Surveillance et détection des incidents de sécurité
10.2 Incidents de Sécurité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Vous notifier dans les meilleurs délais
- Décrire la nature de la violation
- Indiquer les mesures prises pour y remédier
- Vous fournir des recommandations pour vous protéger
11. Données des Mineurs
Les services d'AXEDIS AFRICA sont destinés aux professionnels et organisations. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes mineures (moins de 18 ans).
Si nous découvrons que des données de mineurs ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement.
12. Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, ressources externes). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
13. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
- Une notification sur le site
- Un email aux utilisateurs inscrits
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : axedis.africa@gmail.com
- Téléphone / WhatsApp : +237 672 81 60 60 / +237 690 82 74 74
- Adresse : Douala, Cameroun
Nous nous engageons à traiter vos demandes avec diligence et dans le respect de vos droits.
